Πολιτική απορρήτου

Το Ellanik είναι μια ρεσεψιονίστ τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις στην Κύπρο, φτιαγμένη στην Πάφο.

Για τα δεδομένα των πελατών μιας επιχείρησης, η επιχείρηση αποφασίζει γιατί και πώς χρησιμοποιούνται και το Ellanik τα επεξεργάζεται για λογαριασμό της. Για τον ίδιο τον λογαριασμό της επιχείρησης αποφασίζει το Ellanik.

Από τις επιχειρήσεις: όνομα, διεύθυνση email, στοιχεία της επιχείρησης, ωράριο, υπηρεσίες, τιμές, μέλη της ομάδας και στοιχεία χρέωσης. Τα στοιχεία κάρτας τα χειρίζεται ο πάροχος πληρωμών μας και δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς.

Από όσους καλούν: κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, η ομιλία μετατρέπεται σε κείμενο καθώς λέγεται. Κρατάμε το κείμενο της συζήτησης, τον αριθμό τηλεφώνου και τη γλώσσα του πελάτη και κάθε ραντεβού που έκλεισε. Το Ellanik δεν ηχογραφεί προς το παρόν τον ήχο των κλήσεων.

Για να απαντάμε σε κλήσεις και να κλείνουμε ραντεβού για την επιχείρηση, να δείχνουμε στην επιχείρηση τι έγινε, να λειτουργεί η υπηρεσία, να χρεώνεται και να παραμένει ασφαλής.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση.

Οι συζητήσεις και οι πελάτες που συνδέονται με αυτές διαγράφονται αυτόματα μετά το διάστημα διατήρησης που ορίζει η επιχείρηση, 30 ημέρες από προεπιλογή.

Τα δεδομένα του λογαριασμού της επιχείρησης διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ανοιχτός.

Ένας μικρός αριθμός υπηρεσιών επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό μας: αναγνώριση ομιλίας και φωνή, γλωσσικό μοντέλο, φιλοξενία, email και πληρωμές. Οι κλήσεις επεξεργάζονται σε σημεία πρόσβασης της ΕΕ.

Αυτές οι υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο για να μας παρέχουν την υπηρεσία τους.

Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε, να διορθώσετε, να εξαγάγετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα και να αντιταχθείτε στον τρόπο χρήσης τους. Μια επιχείρηση μπορεί να εξαγάγει ή να διαγράψει τα δεδομένα οποιουδήποτε πελάτη από το Ellanik κατόπιν αιτήματος.

Αν είστε πελάτης μιας επιχείρησης, απευθυνθείτε σε αυτήν ή μιλήστε μαζί μας και θα προωθήσουμε το αίτημά σας. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κύπρου.

Τα δεδομένα κάθε επιχείρησης φυλάσσονται χωριστά από των άλλων, η σύνδεση υποστηρίζει επαλήθευση σε δύο βήματα και τα αρχεία καταγραφής μας δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Περισσότερα στη σελίδα ασφάλειας.

Χρησιμοποιούμε μόνο τα cookies που χρειάζεται ο ιστότοπος για να λειτουργεί. Περιγράφονται στην πολιτική cookies.

Αν αυτή η σελίδα αλλάξει με τρόπο που έχει σημασία, θα το γράψουμε εδώ και θα ενημερώσουμε τις επιχειρήσεις με email.

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα, χρησιμοποιήστε τη σελίδα «Μιλήστε μαζί μας» και αναφέρετε το απόρρητο.