Политика конфиденциальности

Ellanik — ИИ-ресепшионист для бизнеса на Кипре, созданный в Пафосе.

Для данных клиентов компании решает сама компания — зачем и как их использовать, — а Ellanik обрабатывает их по её поручению. Для самого аккаунта компании решает Ellanik.

От компаний: имя, адрес электронной почты, сведения о бизнесе, часы работы, услуги, цены, сотрудников и платёжные данные. Данными карт занимается наш платёжный провайдер, до нас они не доходят.

От звонящих: во время звонка речь превращается в текст по мере произнесения. Мы храним текст разговора, номер телефона и язык звонящего и сделанные записи. Ellanik в настоящее время не записывает звук звонков.

Чтобы отвечать на звонки и записывать клиентов для компании, показывать компании, что произошло, обеспечивать работу сервиса, выставлять счета и обеспечивать безопасность.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы.

Разговоры и связанные с ними клиенты автоматически удаляются по истечении срока хранения, который задаёт компания, по умолчанию 30 дней.

Данные аккаунта компании хранятся, пока аккаунт открыт.

Небольшое число сервисов обрабатывает данные по нашему поручению: распознавание речи и голос, языковая модель, хостинг, почта и платежи. Звонки обрабатываются на европейских серверах.

Эти сервисы могут использовать данные только для того, чтобы предоставлять нам свои услуги.

Вы можете запросить просмотр, исправление, выгрузку или удаление ваших персональных данных и возразить против их использования. Компания может выгрузить или удалить данные любого клиента в Ellanik по запросу.

Если вы клиент компании, обратитесь к ней или свяжитесь с нами, и мы передадим ваш запрос. Вы также можете подать жалобу в Управление уполномоченного по защите персональных данных Кипра.

Данные каждой компании хранятся отдельно от данных других, вход поддерживает двухэтапную проверку, а наши журналы не содержат персональных данных. Подробнее — на странице о безопасности.

Мы используем только те файлы cookie, которые нужны сайту для работы. Они описаны в политике cookie.

Если эта страница изменится существенно, мы напишем об этом здесь и сообщим компаниям по электронной почте.

По вопросам и запросам о персональных данных воспользуйтесь страницей «Связаться с нами» и укажите, что речь о конфиденциальности.