Безопасность и GDPR
Создан под GDPR с первой строки
Что Ellanik делает с вашими звонками, где он это делает и какой контроль над всем этим есть у вас.
Что мы обещаем и как это работает
Говорит, что он ИИ
Каждый звонок начинается со слов о том, что звонящий говорит с ИИ-ассистентом, на его языке.
Только ваша информация
Он отвечает на основе часов работы, цен и правил, которые вы добавили. Если он чего-то не знает, он так и говорит, а не угадывает.
Обработка в ЕС
Распознавание речи, голос и языковая модель работают на европейских серверах.
Удаление по вашему графику
Звонки хранятся столько, сколько вы выберете, по умолчанию 30 дней, а затем автоматически удаляются каждую ночь.
Экспорт и удаление
Данные любого клиента можно выгрузить или удалить по запросу — везде, где они хранятся.
Разделено и защищено
Данные каждого бизнеса хранятся отдельно от данных других. Вход поддерживает двухэтапную проверку и роли сотрудников.
Кто за что отвечает
GDPR говорит об операторе и обработчике данных. Вот как это выглядит с Ellanik.
Вы — оператор данных
Вы решаете, зачем используются данные ваших клиентов и что может говорить ассистент. Данные остаются вашими.
Ellanik — обработчик
Мы обрабатываем звонки по вашему поручению, чтобы предоставлять услугу, и ни для чего другого. Чтобы заключить соглашение об обработке данных, свяжитесь с нами.
Управление в вашем кабинете
Выберите, как долго хранятся звонки
Выгрузите данные клиента
Удалите данные клиента
Приглашайте и удаляйте сотрудников
Есть вопросы о ваших данных?
Расскажите, что вам нужно узнать, и мы ответим простыми словами.